Wir alle kennen Situationen, in denen wir etwas gut gemeint haben und trotzdem ein Missverständnis entsteht. Oft hören Menschen dieselbe Botschaft unterschiedlich, fühlen sich kritisiert oder reagieren anders als erwartet. In diesem Seminar erfährt man, warum Kommunikation so häufig scheitert, obwohl eigentlich niemand etwas „falsch“ gemacht hat. Anhand verständlicher Kommunikationsmodelle und praxisnaher Beispiele lernt man, wie Botschaften bewusster gesendet und empfangen werden können, Missverständnisse schneller erkannt werden und Gespräche klarer und verständlicher gelingen.

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